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一場沒有硝煙(yan)的戰斗已開始(shi),有的客戶很擔心銀行(xing)是(shi)否營(ying)業,作(zuo)為(wei)直接(jie)服務本地民(min)眾的金融機構,資(zi)陽農商(shang)銀行(xing)、安岳農商(shang)銀行(xing)、樂至農商(shang)銀行(xing)用實際行(xing)動告(gao)訴他(ta)們,“農商(shang)人”做(zuo)好了(liao)充分(fen)的準(zhun)備,為(wei)大家提供(gong)安全貼(tie)心的服務。

由于(yu)銀行(xing)工作(zuo)的特(te)殊(shu)性,每天網點人流(liu)量較大,存在潛在隱患(huan),三家農商(shang)銀行(xing)行(xing)為(wei)各網點員工配備了(liao)足(zu)夠的手套、洗手液、酒精等用品,每天都會對櫃(gui)台自助(zhu)機、大堂、網點出(chu)入(ru)口(kou)定(ding)點多次消毒,安排專人為(wei)客戶提供(gong)安心的服務環境chang) 筆笨炭癱3志 ti),嚴密(mi)有xing)?fang)止疫情感染及傳播。

為(wei)了(liao)在防(fang)疫抗(kang)疫期間讓客戶取錢(qian)安心,三家農商(shang)銀行(xing)都加強收付現金消毒保障,迅速采購各類消毒設施對現金中xing)目 qu)進行(xing)消毒,所(suo)有回(hui)籠的現金先消毒再使(shi)用,其(qi)中對醫(yi)院、診所(suo)等特(te)殊(shu)場所(suo)的現金消毒後單(dan)獨(du)lai)娣fang),不再流(liu)通(tong)。對對外支付的現金(含自助(zhu)取款機),均(jun)使(shi)用新券或(huo)者消毒以後的八成新券。

高效撥付防(fang)控疫情專項(xiang)經費

疫情發生以來(lai),資(zi)陽農商(shang)銀行(xing)在對公賬戶服務保障方面(mian),全力發揮承擔社會責任(ren)的角色擔當,為(wei)政府撥付防(fang)控疫情專項(xiang)經費yan) gong)高效服務。在接(jie)到區(qu)財政撥付專項(xiang)經費通(tong)知後,迅速響應,連夜部署相關支行(xing)對接(jie)工作(zuo),積極主動聯系當地財政,優(you)先辦理專項(xiang)資(zi)金劃(hua)撥業務,全力保障現金支取。疫情當前,服務刻不容(rong)緩。

吹響肺(fei)炎疫情群防(fang)群控“大喇(la)叭”

為(wei)加強對公眾防(fang)疫意識、知識的了(liao)解,樂至農商(shang)銀行(xing)印制宣傳資(zi)料10萬份,各營(ying)業網點設置宣傳台向辦理業務的群眾宣傳防(fang)疫知識,並將(jiang)《基層疫情防(fang)控注意事項(xiang)》張貼(tie)在營(ying)業場所(suo)顯著位置,並結合網點宣傳實際通(tong)過電視機節(jie)目播放(fang)疫情防(fang)控注意事項(xiang),通(tong)過LED顯示屏播放(fang)省(sheng)市縣疫情防(fang)控宣傳口(kou)號(hao),切實提升和增強kang) 詼砸 櫸fang)控的重視程度,提醒客戶不去人群密(mi)集處(chu)、戴好口(kou)罩、配合政府和村(社區(qu))開展疫情工作(zuo),通(tong)過我行(xing)電子銀行(xing)產品辦理各類業務,減(jian)少到jie) 低忝毆gui)辦理業務的次數。

同心抗(kang)“疫”  為(wei)客戶提供(gong)特(te)色服務

對于(yu)較為(wei)緊急且不熟悉線(xian)上渠(qu)道辦理業務的客戶。安岳農商(shang)銀行(xing)干部員工提供(gong)非(fei)常(chang)時期的特(te)色服務。1月(yue)30日,北大街支行(xing)一客戶貸款即將(jiang)到期且還利息的資(zi)金在他(ta)行(xing)銀行(xing)卡,本人因還在隔離觀察期無法取款如期償還,十分(fen)焦(jiao)急。了(liao)解到客戶當前的困難,支行(xing)行(xing)長帶上口(kou)罩、手套和酒精到客戶家中,將(jiang)客戶手機和銀行(xing)卡用酒精消毒後,指導客戶下載雲閃付進行(xing)轉賬,及時償還利息,在解決客戶還款之急的同時有xing)?fang)控不良攀升,贏得了(liao)客戶好評(ping)。

防(fang)疫抗(kang)疫   普惠(hui)萬家

為(wei)減(jian)少人員外出(chu)辦理業務,三家農商(shang)銀行(xing)均(jun)按照四(si)川農信要求,對個人定(ding)期存款產品政策做(zuo)出(chu)如下調整︰若(ruo)您持有四(si)川農信2020年2月(yue)8日(含)至2020年3月(yue)31日(含)期間到期的、未約定(ding)轉存的個人定(ding)期存款(含整存整取定(ding)期存單(dan)、定(ding)期一本通(tong)存折、紙質個人大額(e)存單(dan)),我們將(jiang)按照您原定(ding)期存款利率shi)聘獨(du) 020年3月(yue)31日,您可選擇在疫情相對平穩後到四(si)川農信營(ying)業網點辦理續存或(huo)支取。

記(ji)者 李小鳳(feng)


責任(ren)編輯︰黃(huang)瑞

審核(he)︰李見(jian)知

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